电信客户经理是做什么的（7篇）

【第1篇】电信客户经理是做什么的

电信客户经理的工作内容包括：1、负责做好对所负责客户的分析、实施客户保留计划、做好所辖客户收入的保存量和激增量工作；2、根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好商务领航宣传推介工作、做好营销服务工作；3、做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据；4、负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性；5、负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动；6、提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作；7、现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。

【第2篇】电信手机号星级客户有什么好处

电信的星级用户是电信针对高质量用户的推出的会员优惠。各地关于星级用户的优惠是不同的，具体需要咨询当地的运营商客服。一般来说，可以获得更高的信用额度，也就是在可以在欠费一定金额后继续使用。还有就是有专属的活动。

【第3篇】电信号码的客户密码初始值是多少

中国电信客户在办理电信手机、无线宽带、固话、宽带入网时，系统会赋予该产品一个初始用户密码，有以下两种：

1、手机和无线宽带初始用户密码，密码为11位移动业务号码的后6位数字。

2、固话/宽带初始用户密码，密码为888888。

【第4篇】电信客户等级怎么评定

等级评定分类如下：

1、钻石用户：

使用套餐月费为 569、869元e9套餐的c网用户；

或使用套餐月费为589、889天翼商旅套餐的c网用户；

或使用套餐月费为 569、869元商务领航的c网用户。

2、金卡用户：

使用套餐月费为369元融合套餐的c网用户；

或使用套餐月费为289、389天翼商旅套餐的c网用户；

或使用套餐月费为369元商务领航的c网用户。

3、银卡用户：

使用套餐月费为229、269元融合套餐的c网用户；

或使用套餐月费为189天翼商旅套餐的c网用户；

或使用套餐月费为 269元商务领航的c网用户。

4、普通用户：

使用套餐月费为159、189元融合套餐的c网用户；

或使用套餐月费69、89、109、129、159元单产品套餐的c网用户；

或使用套餐月费为189元商务领航的c网用户。

【第5篇】电信六星级客户是什么意思

中国电信将根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等，对客户进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级，六星级客户的成长值在6000到8000区间，享有对应的优质服务。

电信星级服务介绍：是指中国电信在原有vip服务体系的基础上，升级和优化后推出的全新服务体系。 向'消费稳定，网龄长且信用记录良好'的优质客户授予相应星级，同时为星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务，是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1到7星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。

【第6篇】如何查询电信宽带的客户信息

查询电信宽带账户名的方法包括：

1、在自己电脑上查看：在网上邻居上右键选择属性。双击打开宽带连接就能看到用户名。

2、拨打电信客服电话10000号，根据自己办理宽带时所留信息进行查询。

3、直接到营业厅咨询。

【第7篇】电信政企客户欠费了可以不用管吗

电信政企客户欠费不可以不用管；

电信卡欠费停机三个月后，号码会被电信收回，不过费会保留在用户名下，影响用户在电信的信用度，并且欠费还会按每日千分之三的比例扣滞纳金导致欠费越来越多，当欠费累计到一定数目或者到了电信清缴欠费的时候，电信会通过法律手段追缴的，总之，在电信留有欠费记录后果比较麻烦，并且损失比较大，所以电信手机号码如果不再使用，请及时办理注销。