怎么样做客户分析（3篇）

【第1篇】怎么样做客户分析

客户分析一般包含以下内容：

1、来电来访统计分组，对比不同时间段之间客户的细微差别，对数据进行归纳、概括或图形描述；

2、客户基本信息 从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客户；

3、客户素质判断 从客户受教育程度、家庭月收入、购房用途、个人爱好和个人阅读爱好等方面分析，可以从较深层面对意向客户的素质做出判断。了解这些对我们管理和维护客户也大有裨益，我们可以有针对的做一系列的活动来维护客户,增加老客户推荐量；

【第2篇】房地产怎么样做客户分析

房地产做客户分析可以从四个方面入手：区域性、经济能力、侧重点、持久性；房地产做客户分析目的是确定客户的想法，确定要建设怎样的房子，卖给怎样的人，定怎样的价格。

1. 区域性：是外地还是本地，外地是投资度假还是长久定居。

2. 经济能力：客户是完全力所能及但愿意不愿意买产品。

3. 侧重点：对什么最肯定，这些从客户语录中就能总结出来。

4. 持久性：有的销售代表现场感染客户的能力很强，但情绪激动了，客户走后再回头下定的可能性不大。

【第3篇】房地产怎样做客户分析

房地产做客户分析可以从四个方面入手：区域性、经济能力、侧重点、持久性；房地产做客户分析目的是确定客户的想法，确定要建设怎样的房子，卖给怎样的人，定怎样的价格。

1、区域性：是外地还是本地，外地是投资度假还是长久定居。

2、经济能力：客户是完全力所能及但愿意不愿意买产品。

3、侧重点：对什么最肯定，这些从客户语录中就能总结出来。

4、持久性：有的销售代表现场感染客户的能力很强，但情绪激动了，客户走后再回头下定的可能性不大。