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怎么样做客户分析(3篇)

发布时间:2024-11-12 查看人数:78

怎么样做客户分析

【第1篇】怎么样做客户分析

客户分析一般包含以下内容:

1、来电来访统计分组,对比不同时间段之间客户的细微差别,对数据进行归纳、概括或图形描述;

2、客户基本信息 从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客户;

3、客户素质判断 从客户受教育程度、家庭月收入、购房用途、个人爱好和个人阅读爱好等方面分析,可以从较深层面对意向客户的素质做出判断。了解这些对我们管理和维护客户也大有裨益,我们可以有针对的做一系列的活动来维护客户,增加老客户推荐量;

【第2篇】房地产怎么样做客户分析

房地产做客户分析可以从四个方面入手:区域性、经济能力、侧重点、持久性;房地产做客户分析目的是确定客户的想法,确定要建设怎样的房子,卖给怎样的人,定怎样的价格。

1. 区域性:是外地还是本地,外地是投资度假还是长久定居。

2. 经济能力:客户是完全力所能及但愿意不愿意买产品。

3. 侧重点:对什么最肯定,这些从客户语录中就能总结出来。

4. 持久性:有的销售代表现场感染客户的能力很强,但情绪激动了,客户走后再回头下定的可能性不大。

【第3篇】房地产怎样做客户分析

房地产做客户分析可以从四个方面入手:区域性、经济能力、侧重点、持久性;房地产做客户分析目的是确定客户的想法,确定要建设怎样的房子,卖给怎样的人,定怎样的价格。

1、区域性:是外地还是本地,外地是投资度假还是长久定居。

2、经济能力:客户是完全力所能及但愿意不愿意买产品。

3、侧重点:对什么最肯定,这些从客户语录中就能总结出来。

4、持久性:有的销售代表现场感染客户的能力很强,但情绪激动了,客户走后再回头下定的可能性不大。

怎么样做客户分析(3篇)

客户分析一般包含以下内容:1、来电来访统计分组,对比不同时间段之间客户的细微差别,对数据进行归纳、概括或图形描述;2、客户基本信息 从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客户;3、客户素质判断 从客户受教育程度、家庭月收入、购房用途
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